【注意】パナのドラム式洗濯機にレノア超消臭を自動投入すると故障します((+_+))

2023年2月6日

パナソニック洗濯機の自動投入口

【2023.2.6 再確認】
パナソニックの公式ホームページにて現在もドラム式洗濯機の自動投入で使えない銘柄に変更がないことを確認しました。

【2023.1.26】
文章の構成や配置を見直しリライトしました。

こんにちは!専業パパです(^^♪

まず初めに大切な事なので・・・

「パナソニックのドラム式洗濯乾燥機の柔軟剤自動投入口にレノアハピネスやレノア超消臭を入れて使用してはいけません!#拡散希望」

間違えて自動投入口に入れると我が家のように、自動投入のポンプが故障し自動投入機能が使えなくなる可能性があります!!!!( ゚Д゚)
修理するとお高くつきます、部品代だけで8000円を超えます・・・(笑)

専業パパ

この記事は次のような人におすすめ!

・パナソニックのドラム式洗濯乾燥機をお持ちの方
・パナソニックのドラム式洗濯機の投入機能の様子がおかしいと思う方
・洗濯機にエラーコード「U-23」や「U-33」が頻繁に表示する方

この記事ではパナソニックのドラム式洗濯乾燥機の自動投入口にレノアハピネスやレノア超消臭を入れてはいけない理由に気が付いた経緯、入れるとどうなるか(冒頭で紹介していますが故障します・・・(笑))、洗濯機が故障する理由、今回の件でパナソニックお客様サポートにお願いした事、そしてそれでもレノアハピネスやレノア超消臭を使いたい時は?について紹介しています。

最後まで読んでいただければ、きっと貴方のお宅の自動投入口は故障することなく快適に使うことができる事でしょうヽ(^o^)丿

それではいつものように暇つぶし程度にごらんください・・・ではなくてご自宅の自慢の洗濯機のためにも、しっかりとごらんください( `ー´)ノ

気が付いた経緯

最初にすこしでも皆さんに我が家の不幸を共有していただくために、パナソニックのドラム式洗濯乾燥機の自動投入口にレノアハピネスやレノア超消臭を入れてはいけない理由に気が付いた経緯についてお話させてください((+_+))

異変は突然に・・・

何気なくいつものように洗濯機を使っているとけたたましい「ピピピッ」音とともに、以下のようなエラーコードを洗濯機が表示しました。

Uー23自動投入できません(自動投入タンク・経路のお手入れをしてください)

とのことでしたので、洗濯機の案内に沿って自動投入タンク・経路のお手入れをしました。
そして翌日もいつものように洗濯をすると、洗濯終了時にまた「U-23」のエラーコードが( ゚Д゚)

専業パパ

因みに我が家の洗濯乾燥機は「VX-9800」という機種ですが、機種によってはU-33というエラーコードがでるものもあるようです。

「ん?昨日もしたのにまたか・・・」ということで今度は自動投入タンク・経路のお手入れを5回連続で実施し、翌日の洗濯にのぞむこととしました。

さらに翌日、同じように洗濯をするとやっぱりダメで同じエラーコード「U-23」なんてこったいです((+_+))

もしかして柔軟剤に問題が?

という事で、使っていた柔軟剤に問題があるのかも?と思った私はとりあえずレノア超消臭の使用上の注意項目やレノアの販売元P&GさんのHPを確認しましたが、気になる記載はありませんでした。

聞くは一時の恥をモットーにこの際だから迷惑と承知でP&Gさんのお問い合わせに直電して聞いてみると・・・
親切なお姉さんがこんな事を教えてくれました。

担当者

 

「パナソニックのドラム式洗濯乾燥機には自動投入にてレノアハピネス・レノア超消臭を使用できない機種があるようです、詳しくは取り扱い説明書をご覧ください。」

なんてこったいです((+_+))

取扱説明書を確認

パナソニック洗濯機の説明書1

私はなんと初歩的なミスをしてしまったんだろう、P&Gさんに確認する前にまずは洗濯機の取扱説明書を読むべきだったということで、初心に帰って取扱説明書をしっかりと確認しましたが・・・

レノアハピネス・レノア超消臭の事などどこにも書いていないどころか、むしろ柔軟剤レノアの使用量まで丁寧に書いてあり、むしろレノアの使用を推奨しているようにも読みとれます(@_@)

パナソニック洗濯機の説明書2

ならばということで、今度は現在パナソニックで販売されている最新型のドラム式洗濯乾燥機「NA-LX129B」の取り扱い説明書を確認すると・・・

パナソニック洗濯機のWEB説明書き

はい( ゚Д゚)しっかりと記載されていました。

でも、我が家のドラム式洗濯乾燥機「NA-VX9800」の取り扱い説明書には書いていないし、どうなんだろうか?

パナソニックのお客様サポートに確認

もう居ても立っても居られないいられなくなった私は、とうとうパナソニックのお客様サポートに電話をかけることにしましたヽ(^o^)丿

ちなみにパナソニックお客様サポートの電話番号は以下のとおりです、上のボタンからも確認できます。

パナソニック洗濯機のお問い合わせ先

お客様サポートの洗濯機担当者(とても丁寧で親切な方)の回答は以下のとおりです。

担当者 

パナソニックのドラム式洗濯乾燥機の自動投入口に、レノアハピネス及びレノア超消臭を入るとポンプユニットが故障するのでいれないでください。

...はい、ここでレノアハピネスやレノア超消臭を入れてはいけない理由に気が付きました(*_*;

なぜポンプユニットが故障するのか?

私が転んでもただは起きぬのは皆さんもご承知のとりかと思います、ではなぜ自動投入口のポンプユニットが壊れるのか?を確認いたしました。

担当者
  

レノアハピネスやレノア超消臭に含まれる「臭いカプセル」が自動投入口のポンプユニットにつまり、ポンプが作動できなくなってしまうためです。
このことについてはパナソニックのホームページにも記載されており、パナソニックのドラム式洗濯乾燥機すべてに該当します。

とのことでしたので、パナソニックのホームページのどこに記載があるのかも確認しました。

担当者
      

パナソニックお問い合わせページのよくある質問をクリックしていただき、「キーワード」欄に「自動投入」と入力、表示された画面で「【ドラム式洗濯機】自動投入の使い方と設定方法」を選択し次に表示されたページ中段付近に「自動投入で使えない銘柄」と記載しています。

たしかにありますね...(-_-;)

自動投入で使えない銘柄

正直なところ自動投入口のポンプユニットが壊れるまえにユーザーにがこのページに自発的にたどり着く人が果たしてどれだけいるのしょうか・・・((+_+))

パナソニックお客様サポートにお願いしたこと

今回の件を踏まえて以下の点をパナソニックお客様サポートに「お願い」をいたしました。

ユーザーにもっと周知してください

確かにパナソニックのホームページにも記載されておりますが、私のようにレノアハピネスやレノア超消臭が販売される以前に発売された機種の取り扱い説明書には「自動投入で使えない銘柄」の記載はありません。

新しい柔軟剤が発売されたから、その柔軟剤が自動投入口で使えるかどうかをいちいちパナソニックのホームページで確認する人はなかなかいません。

ホームページ以外の周知の方法、例えばCLUBパナソニックに登録しているユーザーにメールで連絡するとか、家電量販店の販売履歴等から何らかの方法で連絡をするとか・・・方法は色々あるかと思います。

P&Gさんともしっかり連携してください

「気が付いた経緯」→「もしかして柔軟剤に問題が?」の項目でも若干の紹介をいたしましたが、P&Gさんの以下の発言↓

「パナソニックのドラム式洗濯乾燥機には自動投入にてレノアハピネス・レノア超消臭を使用できない機種があるようです、詳しくは取り扱い説明書をご覧ください。」

とのことから、P&Gさんも今回のポンプユニット故障の件についてはある程度の知見があるものと考えます。

パナソニックとP&Gでしっかりと連携し、もう少しユーザー(洗濯機の使用者)目線で考えていただければ、例えばレノアハピネスやレノア超消臭の使用上の注意欄に何らかの記載ができたのではないでしょうか?

早急に何らかの処置を

私のように、レノアハピネスやレノア超消臭が販売される以前に発売された機種を使っているユーザーは何も知らずに、今この時も自動投入口にじゃぶじゃぶ柔軟剤を投入している事でしょう。

そして、そのほとんどのユーザーがポンプユニットを故障させてしまい、困っているはずです((+_+))
パナソニックとし早急に何らかの処置をしていただくようにお願いしました。

それでもレノアハピネスやレノア超消臭を使いたい時

自動投入口に、レノアハピネス及びレノア超消臭を入るとポンプユニットが故障するといわれて、私のように「レノア超消臭通常の4倍」を4本もストックしている方はまさに「なんてこったい( ゚Д゚)」の一言です。

でもご安心くださいヽ(^o^)丿、あくまでも自動投入口に投入することでポンプユニットが故障するのが今回の事象です。

パナソニック洗濯機の手動投入口

自動投入口にレノアハピネスやレノア超消臭を入れるのではなく、手動投入口にいれればなにも故障することはありません(^^♪

専業パパ

このことはパナソニックお客様サポートにも確認済みの折り紙つきです!
ただ・・・自動投入に慣れてしまった私には相当面倒な作業ですが・・・

まとめ

今回はパナソニックのドラム式洗濯乾燥機使用時の注意事項について紹介しました。
この記事を読んでいただいた方の大切な洗濯機が、我が家のように故障しないように、無駄な出費(出張費と部品代、技術料を併せて約¥15000)がないように切に願い結びの言葉させていただきます(>_<)

※パナソニックのドラム式洗濯乾燥機の柔軟剤自動投入口にレノアハピネスやレノア超消臭を入れてはいけない事を周知するのが目的の記事です。
決して、パナソニックさんやP&Gさん、その販売商品を批判する目的の記事ではありません<m(__)m>

また、パナソニックお客様サポートには今件の周知・普及について許可をいただいております。

今回の記事で登場した商品の紹介

パナソニックさんとP&Gさんに申しわけありませんので、今回注目の的になっている商品をお詫びながら紹介させていただきます(^^)/

パナソニックドラム洗濯乾燥機 NA-LX129

我が家では使っている洗濯機NAーVX9800の最新型洗濯機です。
パナソニックさんとのドラム式洗濯機のフラッグシップモデル!!!お高いですがすべての機能を兼ね備えた素晴らしい洗濯機です(^^)/

※自動投入機能を使ってのレノア超消臭やレノアハピネスの使用はできません

レノア 超消臭1WEEK 柔軟剤 フレッシュグリーン

我が家で使っている柔軟剤です。
香りよし!仕上がりよし!持続力よし!の三拍子そろった素晴らしい柔軟剤です(^^)/

※パナソニックのドラム式洗濯機の自動投入機能を使用するとポンプが故障します。

レノア 超消臭1WEEK 柔軟剤 フレッシュグリーン 詰め替え2100㎖

SDG‘sの観点からも、価格面から考えても詰め替え用がおすすめです(^^♪

※パナソニックのドラム式洗濯機の自動投入機能を使用するとポンプが故障します。

過去記事で色々な洗濯機ネタを紹介しています、もしよろしければ暇つぶし程度にご覧くださいヽ(^o^)丿

ここで紹介(^^)/ダスキンメリーメイドって知ってますか?



家事代行サービスで3年連続人気ランキング1位のメリーメイドサービスでは、サービスの提供範囲が広いことが最大の特徴で、掃除や、洗濯、料理、買い物をはじめとして様々な家事をお願いできます(もちろん、上履も洗ってくれます(笑))

対応エリアも北海道から沖縄まで全国720店舗あるため、首都圏はもちろん、地方にお住いの方でも利用することができるのはうれしいところです(^^)/

また、メリーメイドサービスの担当スタッフは、ダスキンが厳しい基準をもとに採用し、直接雇用している方々なので、経験豊富な家事のプロフェッショナルが揃っています。
もちろん私たちのようなアマチュアよりも家事はおてのもの...( ..)φメモメモ

苦手な家事や掃除は定期的にお任せするのもいいかもしれません♪
今度私も利用してみようと思っておりますので、その際はレビューさせていただきます(^^♪



今日の一言

こども達とお餅つきをしようかと計画中です、どなたか「杵」と「臼」を譲っていただけませんか?(笑)

家事

Posted by 専業パパ